引渡し!
7月10日(土)にN様邸の引渡しがありました。
社内書類の説明から始まり、続いて、メーカーさんに来て頂いて各設備機器
(キッチン、エコキュート、トイレ、ユニットバスなど)の取り扱い説明をしてもらいます。
改めて、じっくりと建物内を見て頂き、気になる点があれば、言って頂きます。 (社内でも、工事完了後、営業全員による検査が事前にありますので、ほとんどの内容はここでチェックされます。)
玄関ドア等の鍵も工事キーから切り替わり、これにて、引渡し完了です。
とても重要な行事です。
これにて、完全にお客様のご自宅になるわけです。ちょっと寂しいような。。。。。
帰り際に、『有難うございました』と言って頂きました。
ごく当たり前に交わされる言葉と思われるかもしれませんが、
その場に誰もいなけれなば、【号泣】するくらいのうれしい言葉です。
本当に、その一言で、それまでのことが報われます。
最終的なところは【喜んで頂けたか?満足して頂けたか?】というところかなぁと思います。
人それぞれ、これまで育ってきた環境も違いますし、生活のパターン、リズムも違います。
自分にとっての当たり前も、他の人にとっては当たり前でないことが数多くあります。
そんな中で、いかにそのお客様個人、その家族にとって、
【使いやすく、かっこいい、お気に入りの住まい】
を造る手助けがどうできるかが自分たちの仕事だと思います。
自分たちの目線とお客様の目線。
正直、プロの目線が必ずしも正しいとは限らないことも多くあると思います。
これらも、お互いの【目線】を大事にしながら、仕事に取り組んでいきたいと感じた一日でした。
※新しいおうちに大はしゃぎしてくれました
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